S2E12: "Het taboe rond falen is onterecht" Paul Lembrechts (ex-CEO VRT) over klantentevredenheid, trial and error en je voorbeeldfunctie als leider

Paul Lembrechts studeerde af als dierenarts en ging met zijn wetenschappelijke achtergrond aan de slag bij de afdeling research and development van Master Foods België. Al snel groeide hij door en kreeg hij de kans om, met een aantal extra opleidingen in de bedrijfseconomie en de marketing, de stap naar een leidinggevende carrière te zetten. Na twaalf jaar bij Master Foods stapte hij over naar de banksector. Hij werkte onder andere voor de Generale Bank, ABN Amro en BKCP Bank. Van 2016 tot 2020 was Paul aangesteld als CEO bij de VRT. Vandaag bekleedt hij verschillende mandaten bij een aantal start-ups en scale-ups, die hij mee ondersteunt in het zetten van de volgende stap. We spreken vandaag met Paul over het motiveren van medewerkers om te durven proberen en over opnieuw opstaan na een mislukking. We hebben het over klantentevredenheid en de kracht van geëngageerde medewerkers, maar ook over authenticiteit en eerlijkheid naar je werknemers toe. Na dit fijne gesprek kunnen we bij 50 Koffies bevestigen wat het web ons leerde over Paul Lembrechts: met zijn grote portie mensenkennis voelt hij heel mooi aan hoe mensen functioneren en wat ze nodig hebben om in hun kracht te staan.