#3 Reputación: El tono de voz de las marcas

En este podcast sobre Marketing, Publicidad y Economía Digital participa como invitada: Cristina Cantero, Directora de Reputación y Crisis en ATREVIA. En la era de las redes sociales se multiplican los riesgos de sufrir una crisis de marca, pero ¿somos demasiado críticos con las marcas? ¿Por qué no compartimos también los comentarios positivos en redes sociales? Analizamos además para qué sirven los protocolos frente a las crisis y cómo actuar dependiendo del nivel de gravedad de cada situación concreta. Más sobre reputación en: https://www.reasonwhy.es/