AR #2: Qué es la Experiencia de Cliente y por qué es tan importante para tu negocio

En el episodio de hoy hablamos sobre la Experiencia de Cliente, explicamos qué es y veremos la importancia que tiene para un negocio de retail. Al final encontrarás las Claves de Actualización a modo de resumen y, después, las Claves de Acción te servirán de guía para diseñar y poner en marcha acciones de actualización y mejora de tu negocio de retail. ¡Bienvenido retailer! Transcripción, notas del programa y atribuciones: http://celestinomartinez.com/por-que-la-experiencia-de-cliente-es-tan-importante-para-tu-negocio/