Episode 6: Det er når delen mangler den er dyr

- Man trenger ikke fem ulike rustløsere – man kan fokusere på én eller kanskje to. Teknologien kan løse mange utfordringer, mener Svein Oftedal. Han er administrerende direktør i Würth Norge. Prosessoptimering gjør at verkstedene kan jobbe langt mer effektivt, men det handler ikke bare om det, sier Würth-sjefen. Blant annet er han overbevist om at kundebehandling er alfa og omega: - Jeg tror at har man enten en spesialkompetanse eller en kundeopplevelse som gjør at forbrukeren i dette tilfell...