EP. 1 ¿Qué es el customer experience?

Bienvenidos CXlovers al primer episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, hablaremos sobre un concepto fundamental en el mundo de los negocios: el customer experience o experiencia del cliente. ¿Qué es exactamente el customer experience y por qué es tan importante? Exploraremos los elementos clave que componen la experiencia del cliente, cómo se relaciona con la satisfacción y la lealtad del cliente, y cómo puedes mejorar la experiencia de tus clientes para diferenciarte de tu competencia. Así que prepárate para sumergirte en el mundo del customer experience y aprender todo lo que necesitas saber para construir experiencias memorables para tus clientes. ¡Comencemos! 🎙️ Escúchalo en Spotify o velo en YouTube 👀 👍Si lo estás viendo en YouTube 🎥 ⭐️Si lo estás escuchando en Spotify 🎧