EP. 4 La magia está en las personas FT. Rubén Sánchez

Bienvenidos CXlovers a un nuevo episodio de Construyendo Xperiencias. En esta ocasión, traemos como invitado a Rubén Sánchez, quien es CEO de la pastelería San Antonio y uno de los líderes más emblemáticos de Perú. En este episodio, nos enfocamos en los elementos claves que hacen que una marca se destaque en su sector y se convierta en líder. Comenzamos con la relación entre la tecnología y la experiencia del cliente. ¿Cómo puede la tecnología mejorar la experiencia del cliente y ayudar a construir una marca líder en el mercado? Nuestro invitado comparte sus conocimientos y experiencia en cómo la tecnología puede ser una herramienta poderosa para crear relaciones más fuertes con los clientes y aumentar la lealtad a la marca. Luego, exploramos cómo la empresa San Antonio logró mantener a sus empleados en medio de la pandemia. ¿Cómo puede una empresa cuidar a su personal y al mismo tiempo mantener su rentabilidad?  Finalmente, discutimos tres errores comunes que deben evitarse para un negocio exitoso. ¿Cuáles son estos errores y cómo pueden ser evitados para crear una marca líder en el mercado?   ¡Comencemos! 🎙️ Escúchalo en Spotify o velo en YouTube 👀 👍Si lo estás viendo en YouTube 🎥 ⭐️Si lo estás escuchando en Spotify 🎧