DTL S7A19 - De ontwikkeling van één uniek klantbeeld op basis van klant en transactiedata

Send us a textIn de eerste en tweede aflevering van deze driedelige podcastserie over de customer journey zijn we dieper ingegaan op het belang van klantsegmentatie en doelgroepselectie voor effectieve klantenwerving. We onderzochten ook de kritieke aspecten van het optimaliseren en onderhouden van klantendatabases. Maar hoe kunnen al deze elementen naadloos samenbrengen? Het antwoord ligt in het gebruik van technologie om gegevens te ontsluiten, samen te voegen, toe te passen en te monitoren...