Top 4 instrumente de eliminare a neintelegerilor din companie S4E09

Te-ai gândit vreodată ce efect poate avea o neînțelegere care ia naștere la nivelul echipei tale, care pare să mocnească de câteva zile și pentru care nu găsești o rezolvare? Ei bine, știm cât de neplăcute sunt aceste situații la locul de muncă, însă, pe lângă atmosfera apăsătoare și productivitatea scăzută, aceste neînțelegeri pot duce compania pe un drum greșit spre pragul falimentului.· Există soluție pentru eliminarea neintelegerilor din companie? Așa cum v-am obișnuit, o soluție există pentru orice problemă, iar aceasta pleacă de la lider, În astfel de situații avem nevoie de un lider calm, care ascultă activ și este empatic pentru ca soluționarea conflictelor să se facă rapid. Cu toate acestea, există și lider care conduc după convingerea limitativă „folosesc ciocanul pentru a pleca angajații” și seamănă frustrare și ură între coechipieri. De aceea, am decis să îți oferim astăzi 4 instrumente care te ajută să elimini rapid și eficient aceste conflicte:Ascultă cu atenție ce are de spus cealaltă persoană - cea mai mare greșeală pe care o poate face un lider sau o persoană implicată într-un conflict este să ia o decizie fără a asculta cu atenție argumentele expuse sau fără a întreba aspecte pe care nu le-a înțeles; de aceea, sfatul nostru este să asculți, să asculți și iar să asculți, până opinia celuilalt v-a fi expusă complet, iar în cazul în care ceva îți este neclar, întreabă, pentru că lipsa celor 20 de minute de ascultare și eliminare a neînțelegerii pot cântării în neajunsurile companiei/relațiilor ani.Concordanța - este foarte important să existe o conexiune între acțiunile tale și eliminarea neintelegerilor din companie; dacă această concordanță lipsește, fie că vrei sau nu, egoul tău se va activa și nu va permite o soluționare corectă și rapidă. Lasă-te pe tine deoparte pentru câteva minute și ascultă ce are de spus cealaltă persoană pentru a elimina orice neajuns și a consolida relația.Tonul vocii - sunt sigură că măcar o dată în această viață ai înțeles un mesaj greșit doar pentru că tonul vocii interlocutorului nu a fost adaptat, iar mesajul a ajuns la receptor complet eronat. Ce vreau să spun de fapt? Oamenii reacționează mai degrabă la atitudinile și acțiunile noastre, decât la cuvinte, de aceea tonul vocii trebuie să fie adaptat discuției, să reiasă calmul, blândețea și înțelegerea cu care vorbești pentru a nu provoca și mai multe neînțelegeri atunci când îți expui punctul de vedere.Proporția problemei - pentru a măsura proporția unei probleme și a o reduce îți propunem tactica artei de o oră. Timp de o oră dezbate cu persoana de lângă tine cu care ai un conflict problema pe toate părțile, găsiți toate cauzele acestui conflict, posibile rezolvări, factori de risc dacă acesta nu este încheiat, dacă argumentele au fost sau nu solide, pentru ca mai apoi să închideți această cutie pentru tot restulBecome a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/leaders-hub--4851100/support.