Thomas Zanolin, Geschäftsführer, CCO Eurotours: Creating Memories mit Customer Experience

Achtung bei dieser Podcastepisode: Urlaubsträume entstehen garantiert! In der aktuellen Folge von "Sound of Customers" sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Thomas Zanolin, dem Geschäftsführer von Eurotours, über die Bedeutung von Customer Experience (CX) in der Reisebranche. Zanolin hebt hervor, dass CX weit über das bloße Reisen hinausgeht und bereits bei der Produktgestaltung beginnt.