CX Insider - Customer experience leaders sharing insights and ideas for customer service success

128 Afleveringen

1. Karen Clinkard on employAGILITY and using data to improve CX

   Gepubliceerd: 3-11-2020
2. Can retailers reconnect with their customers?

   Gepubliceerd: 27-10-2020
3. The future of retail

   Gepubliceerd: 21-10-2020
4. Carly Lake on getting results when working remote

   Gepubliceerd: 18-9-2020
5. Howard Brown on the new retail banking experience

   Gepubliceerd: 10-8-2020
6. Linking Kids for a better future

   Gepubliceerd: 29-7-2020
7. CEO Javier Perdices on healthcare digital transformation [Es]

   Gepubliceerd: 28-7-2020
8. CEO Cinde Dolphin on patient centricity

   Gepubliceerd: 26-6-2020
9. Richard Hadden on how employee engagement influences your profits

   Gepubliceerd: 22-6-2020
10. WFH - Alex & Liza on CSR, Sustainability and the new high street

    Gepubliceerd: 25-5-2020
11. WFH - Stuart Fearn on optimising your branch network during COVID-19

    Gepubliceerd: 21-5-2020
12. WFH - Charlene Li on Disruptive Leadership

    Gepubliceerd: 20-4-2020
13. WFH - Staying healthy at home with Jess Rieger

    Gepubliceerd: 3-4-2020
14. How can retail maintain a good customer experience remotely?

    Gepubliceerd: 26-3-2020
15. How can the test drive experience be improved?

    Gepubliceerd: 20-3-2020
16. The placement experience at ACF Technologies

    Gepubliceerd: 13-3-2020
17. How can telecoms optimise the retail experience?

    Gepubliceerd: 11-3-2020
18. How can banks tackle large queues?

    Gepubliceerd: 10-3-2020
19. Retail banking trends with RBR MD Dominic Hirsch

    Gepubliceerd: 5-3-2020
20. Can gyms & leisure centres improve their CX strategy?

    Gepubliceerd: 2-3-2020