Pink Elephant - The IT and ITIL Service Management Experts

162 Afleveringen

1. PR33 - ITSM Is Just BSM with IT Examples

   Gepubliceerd: 1-11-2012
2. PR32 - Project and Change Management Integration

   Gepubliceerd: 28-9-2012
3. PR31 - Experiential Learning and Simulations

   Gepubliceerd: 26-9-2012
4. PR30 - Global Process

   Gepubliceerd: 27-8-2012
5. PR29 - Justifying Service and Process Improvement

   Gepubliceerd: 16-7-2012
6. PR28 - The Role of The Service Owner

   Gepubliceerd: 6-7-2012
7. PR27 - Dealing with Rogue Support Agents

   Gepubliceerd: 18-6-2012
8. PR26 - Distributed Service Desk Strategies

   Gepubliceerd: 21-5-2012
9. PR25 - Communication and Education Planning

   Gepubliceerd: 30-4-2012
10. PR24 - Problem and Availability Management The Conjoined Twins

    Gepubliceerd: 5-4-2012
11. PR23 - Demand Channels

    Gepubliceerd: 19-3-2012
12. PR22 - The Service Management Office 2.0 (Live From Pink12)

    Gepubliceerd: 5-3-2012
13. PR21 - Culture and ITSM Transformation Projects

    Gepubliceerd: 6-2-2012
14. PR20 - Deploying vs Documenting Processes

    Gepubliceerd: 23-1-2012
15. PR19 - The Strategic Role Of An IT Operating Model

    Gepubliceerd: 29-12-2011
16. PR18 - TOC, LEAN and Six Sigma The Three CSI Sisters

    Gepubliceerd: 13-12-2011
17. PR17 - Technology vs Service Management

    Gepubliceerd: 22-11-2011
18. PR16 - Request Fulfillment

    Gepubliceerd: 1-11-2011
19. PR15 - Business Relationship Management

    Gepubliceerd: 20-10-2011
20. PR13 - Portfolio Management

    Gepubliceerd: 14-9-2011