Pink Elephant - The IT and ITIL Service Management Experts

162 Afleveringen

1. The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 7 of 7

   Gepubliceerd: 28-9-2007
2. The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 6 of 7

   Gepubliceerd: 21-9-2007
3. The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 5 of 7

   Gepubliceerd: 14-9-2007
4. The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 4 of 7

   Gepubliceerd: 7-9-2007
5. The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 3 of 7

   Gepubliceerd: 31-8-2007
6. The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 2 of 7

   Gepubliceerd: 24-8-2007
7. The Role of the Service Desk in the 21st Century, Part 1 of 7

   Gepubliceerd: 17-8-2007
8. Can You Legislate Availability? Part 6

   Gepubliceerd: 10-8-2007
9. Can You Legislate Availability? Part 5

   Gepubliceerd: 3-8-2007
10. Can You Legislate Availability? Part 4

    Gepubliceerd: 27-7-2007
11. Can You Legislate Availability? Part 3

    Gepubliceerd: 20-7-2007
12. Can You Legislate Availability? Part 2

    Gepubliceerd: 13-7-2007
13. Can You Legislate Availability? Part 1

    Gepubliceerd: 6-7-2007
14. Determining Staffing Levels at the Service Desk

    Gepubliceerd: 29-6-2007
15. An Introduction to COBIT Part 4 of 4

    Gepubliceerd: 22-6-2007
16. An Introduction to COBIT Part 3 of 4

    Gepubliceerd: 15-6-2007
17. An Introduction to COBIT Part 2 of 4

    Gepubliceerd: 8-6-2007
18. An Introduction to COBIT Part 1 of 4

    Gepubliceerd: 1-6-2007
19. ITIL in a Heartbeat: An Introduction to ITIL Part 4 of 4

    Gepubliceerd: 25-5-2007
20. ITIL in a Heartbeat: An Introduction to ITIL Part 3 of 4

    Gepubliceerd: 18-5-2007