Questions for now - Compelling perspectives on digital CX

64 Afleveringen

1. How Indeed.com views and masters client success

   Gepubliceerd: 16-10-2019
2. Shifting customer engagement from transactional to human

   Gepubliceerd: 4-10-2019
3. Using data to understand customers from Wix.com

   Gepubliceerd: 21-6-2019
4. How Dropbox converts freemium users into premium payers

   Gepubliceerd: 7-6-2019
5. The CX guru showing great companies how to be amazing

   Gepubliceerd: 31-5-2019
6. Meet the CX leader who learned her trade in the trenches

   Gepubliceerd: 24-4-2019
7. WIA – Conall Laverty, Founder & CEO

   Gepubliceerd: 11-4-2019
8. How Headspace converts new users into customers for life

   Gepubliceerd: 15-3-2019
9. Getting clever about CRM - Insights from Salesforce

   Gepubliceerd: 11-2-2019
10. The importance of a customer-first mindset - Insights from HubSpot

    Gepubliceerd: 19-3-2018
11. How I raised Net Promoter Score from 8 to 68 - Alan McNab, MD EMEA of Velocidi

    Gepubliceerd: 13-3-2018
12. Scaling CX - A talk with Airbnb's head of global customer experience

    Gepubliceerd: 5-3-2018
13. 7 imperatives for moving your customer experience to the next level

    Gepubliceerd: 19-2-2018
14. Jeffrey Puritt - President & CEO, TELUS International

    Gepubliceerd: 5-2-2018
15. Rod Jones - the man who helps CX Leads make better decisions

    Gepubliceerd: 21-1-2018
16. Leadership coaching - Insights from tech giant Airbnb (with Renn Vara)

    Gepubliceerd: 8-1-2018
17. Cogs and Marvel - Roisin Callaghan, CEO C&G USA

    Gepubliceerd: 24-12-2017
18. Vivino - Chad Boonsupa, Global VP of Customer Experience

    Gepubliceerd: 10-12-2017
19. Getting personal: Leveraging the power of IoT and big data (with Strava)

    Gepubliceerd: 27-11-2017
20. Peter Ryan - Ryan Strategic Advisory

    Gepubliceerd: 22-11-2017