Customer Service Culture

218 Afleveringen

1. #178 Le conversazioni digitali sono il tuo specchio

   Gepubliceerd: 19-1-2021
2. #177 I valori da trasmettere al cliente

   Gepubliceerd: 18-11-2020
3. #176 Se il cliente arriva prima di te hai fallito

   Gepubliceerd: 14-10-2020
4. #175 L'ambasciatore del tuo servizio clienti

   Gepubliceerd: 22-9-2020
5. #174 Il prezzo salato di un'informazione tardiva

   Gepubliceerd: 1-9-2020
6. #173 Perché non esiste formazione valida senza consulenza

   Gepubliceerd: 21-7-2020
7. #172 Trasforma l'addio del cliente in arrivederci

   Gepubliceerd: 30-6-2020
8. #171 Anche la voce diventa canale digitale [intervista a Domenico Rossi]

   Gepubliceerd: 16-6-2020
9. #170 Come gestire il servizio clienti da remoto

   Gepubliceerd: 2-6-2020
10. #169 Il gap digitale tra cliente, manager e team

    Gepubliceerd: 19-5-2020
11. #168 Come curare il rapporto con il cliente online

    Gepubliceerd: 5-5-2020
12. #167 La trappola del 'solo se è urgente'

    Gepubliceerd: 21-4-2020
13. #166 Sfrutta il tempo accelerando sui canali digitali

    Gepubliceerd: 7-4-2020
14. #165 Qualsiasi cosa ha un prezzo, tranne il tuo servizio

    Gepubliceerd: 10-3-2020
15. #164 Come offrire un call back vincente

    Gepubliceerd: 25-2-2020
16. #163 Quando andare oltre per accontentare il cliente

    Gepubliceerd: 11-2-2020
17. #162 La verità del cliente ti fa male lo sai

    Gepubliceerd: 14-1-2020
18. #161 7 podcast sul customer service da condividere

    Gepubliceerd: 17-12-2019
19. #160 Le domande più frequenti sul Digital Customer Service

    Gepubliceerd: 3-12-2019
20. #159 Cosa stai facendo per non inquinare l'esperienza del cliente?

    Gepubliceerd: 19-11-2019