Customer Service Culture

218 Afleveringen

1. #158 3 modi per sabotare il servizio clienti

   Gepubliceerd: 29-10-2019
2. #157 Gli errori da evitare con le app di messaggistica

   Gepubliceerd: 8-10-2019
3. #156 Contact centre: due generazioni a confronto

   Gepubliceerd: 25-9-2019
4. #155 Il cliente? Lo voglio vedere in faccia

   Gepubliceerd: 10-9-2019
5. #154 Semplificare la vita al cliente per prevenire frizioni

   Gepubliceerd: 28-8-2019
6. #153 Come e dove comunicare con il cliente digitale

   Gepubliceerd: 26-6-2019
7. #152 Come prevenire la sindrome di Asterix nel servizio clienti

   Gepubliceerd: 19-6-2019
8. #151 Persone e tecnologia per il servizio clienti digitale

   Gepubliceerd: 5-6-2019
9. #150 Come scegliere il tono di voce sui canali digitali

   Gepubliceerd: 21-5-2019
10. #149 Quando l'assistenza ha una doppia personalità

    Gepubliceerd: 7-5-2019
11. #148 La risposta che conquista o allontana il cliente

    Gepubliceerd: 10-4-2019
12. #147 L'esperienza di Laura nel Servizio Clienti

    Gepubliceerd: 19-3-2019
13. #146 Come informare i clienti in modo efficace

    Gepubliceerd: 26-2-2019
14. #145 Cercasi Customer Service Manager che duri poco

    Gepubliceerd: 30-1-2019
15. #144 Da call centre a Digital Customer Service Team

    Gepubliceerd: 19-12-2018
16. #143 Come fare scappare i clienti a gambe levate

    Gepubliceerd: 28-11-2018
17. #142 Caro cliente, ci segua precedendoci

    Gepubliceerd: 30-10-2018
18. #141 Come sabotare un progetto digitale senza volerlo

    Gepubliceerd: 16-10-2018
19. #140 Spiacente, il problema non è di nostra competenza

    Gepubliceerd: 3-10-2018
20. #139 Il corso per sfruttare i podcast nel tuo business

    Gepubliceerd: 5-9-2018