Customer Service Culture

218 Afleveringen

1. #138 Il mese ideale per preparare il customer service

   Gepubliceerd: 8-8-2018
2. #137 Mi conviene rispondere in pubblico o in privato?

   Gepubliceerd: 24-7-2018
3. #136 2 ingredienti per un progetto di Digital Customer Service

   Gepubliceerd: 10-7-2018
4. #135 Le opportunità del Fintech - Intervista a Fabrizio Villani

   Gepubliceerd: 27-6-2018
5. #134 C'è solo un posto giusto per il servizio clienti

   Gepubliceerd: 20-6-2018
6. #133 Come scegliere la piattaforma di Digital Customer Service

   Gepubliceerd: 6-6-2018
7. #132 Comunicare tra colleghi per un servizio migliore

   Gepubliceerd: 23-5-2018
8. #131 I benefici del Social Customer Service - intervista a Dolores Vincenzo

   Gepubliceerd: 9-5-2018
9. #130 Sfruttare i chat bot in azienda - intervista ad Alessandro Vitale

   Gepubliceerd: 17-4-2018
10. #129 Live Chat nel customer service - intervista a Floriana Cantarella

    Gepubliceerd: 11-4-2018
11. #128 Innova la relazione con il cliente- intervista a Mario Massone

    Gepubliceerd: 5-3-2018
12. #127 Il fattore tempo nel servizio clienti digitale

    Gepubliceerd: 19-2-2018
13. #126 Quando la customer experience va di traverso

    Gepubliceerd: 6-2-2018
14. #125 Stai generando conversazioni inutili?

    Gepubliceerd: 15-1-2018
15. #124 Quei dettagli che fanno la differenza con i clienti

    Gepubliceerd: 19-12-2017
16. #123 Cosa rischi se non hai il controllo delle conversazioni online

    Gepubliceerd: 29-11-2017
17. #122 2 anni dopo la Rivoluzione del Social Customer Service

    Gepubliceerd: 9-11-2017
18. #121 Come perdere 3 clienti con una risposta

    Gepubliceerd: 2-11-2017
19. #120 Come reagisci agli imprevisti? Intervista a Mario Moroni

    Gepubliceerd: 25-10-2017
20. #119 Una customer experience da bar? Magari!

    Gepubliceerd: 19-10-2017