Customer Service Culture

218 Afleveringen

1. #118 La lezione di trasparenza che ho imparato nel 1996

   Gepubliceerd: 11-10-2017
2. #117 Due rivoluzioni nel customer service italiano

   Gepubliceerd: 5-10-2017
3. #116 Il peggior alibi per non investire nel servizio clienti

   Gepubliceerd: 27-9-2017
4. #115 Devo proprio ripondere a tutte le email?

   Gepubliceerd: 21-9-2017
5. #114 Come ottimizzare le interazioni con i clienti

   Gepubliceerd: 14-9-2017
6. #113 Chi me lo fa fare a collaborare con altri reparti?

   Gepubliceerd: 6-9-2017
7. #112 Conquistare i clienti: intervista a Fausto Turco

   Gepubliceerd: 31-8-2017
8. #111 Comunicando bene offri molto più di un servizio

   Gepubliceerd: 24-8-2017
9. #110 Agosto: il mese ideale per il servizio clienti

   Gepubliceerd: 3-8-2017
10. #109 Le parole che non devi dimenticare mai

    Gepubliceerd: 26-7-2017
11. #108 Vendi la qualità del servizio che offri

    Gepubliceerd: 19-7-2017
12. #107 Stai alla larga dai questionari pilotati

    Gepubliceerd: 13-7-2017
13. #106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

    Gepubliceerd: 6-7-2017
14. #105 Vuoi un social care di successo? Anticipa le mosse

    Gepubliceerd: 29-6-2017
15. #104 Diario di 2 eventi sul customer service

    Gepubliceerd: 21-6-2017
16. #103 Vuoi offrire un servizio scadente? Comunica male

    Gepubliceerd: 14-6-2017
17. #102 Aspettative e sfide per i customer service manager

    Gepubliceerd: 8-6-2017
18. #101 Il modo più efficace per fare irritare i clienti

    Gepubliceerd: 1-6-2017
19. #100 Perché ascoltare il podcast sul Social Customer Service

    Gepubliceerd: 25-5-2017
20. #99 Dalla lamentela alla fidelizzazione del cliente

    Gepubliceerd: 18-5-2017