Customer Service Culture

218 Afleveringen

1. #98 social e servizio clienti: l'agenda per le imprese

   Gepubliceerd: 11-5-2017
2. #97 Come selezionare il team di Social Customer Service

   Gepubliceerd: 4-5-2017
3. #96 Le informazioni incomplete sono boomerang

   Gepubliceerd: 27-4-2017
4. #95 Social e App: nuova linfa per il call centre

   Gepubliceerd: 19-4-2017
5. #94 Perchè un cliente soddisfatto ti può abbandonare

   Gepubliceerd: 13-4-2017
6. #93 3 domande delle aziende sul SCS

   Gepubliceerd: 5-4-2017
7. #92 Come trasformare i conversatori in visitatori

   Gepubliceerd: 29-3-2017
8. #91 Hai costruito la tua rete di protezione online?

   Gepubliceerd: 23-3-2017
9. #90 Azienda leader cerca responsabile servizio clienti

   Gepubliceerd: 16-3-2017
10. #89 Gli ingredienti per un Social Customer Service efficace

    Gepubliceerd: 8-3-2017
11. #88 Il ROI del Social Customer Service

    Gepubliceerd: 1-3-2017
12. #87 Customer experience - intervista a Francesca Taddei

    Gepubliceerd: 22-2-2017
13. #86 Non essere esordiente nel servizio clienti

    Gepubliceerd: 16-2-2017
14. #85 Hai mai spacciato false novità ai tuoi clienti?

    Gepubliceerd: 9-2-2017
15. #84 Come risolvere i problemi dei clienti via email

    Gepubliceerd: 2-2-2017
16. #83 Perché il responsabile servizio clienti dev'essere un esploratore

    Gepubliceerd: 26-1-2017
17. #82 Intervista ad Alessandro Bonacina (Amplifon)

    Gepubliceerd: 19-1-2017
18. #81 Qual è il bene più prezioso per il cliente?

    Gepubliceerd: 11-1-2017
19. #80 La morale della customer experience 'fantasma'

    Gepubliceerd: 5-1-2017
20. #79 La voce degli esperti del servizio clienti

    Gepubliceerd: 29-12-2016