Customer Service Culture

218 Afleveringen

1. #78 8 domande per ridurre gli sforzi del cliente

   Gepubliceerd: 21-12-2016
2. #77 Vuoi clienti fedeli? Non viziarli

   Gepubliceerd: 14-12-2016
3. #76 La nuova comunicazione digitale in azienda - intervista a Fabio Parolini

   Gepubliceerd: 1-12-2016
4. #75 Come affossare il tuo business grazie al servizio clienti

   Gepubliceerd: 23-11-2016
5. #74 Social network in azienda: a quale scopo?

   Gepubliceerd: 17-11-2016
6. #73 Tre domande per fermare l'emorragia di clienti

   Gepubliceerd: 10-11-2016
7. #72 Le risposte che non troverai mai

   Gepubliceerd: 3-11-2016
8. #71 Il servizio clienti proattivo - intervista a Nabil Arafin

   Gepubliceerd: 27-10-2016
9. #70 Il nostro servizio clienti? E' ottimo, però...

   Gepubliceerd: 20-10-2016
10. #69 Le conseguenze del sovraccarico di informazioni

    Gepubliceerd: 12-10-2016
11. #68 Perché il bombardamento telefonico non funziona

    Gepubliceerd: 5-10-2016
12. #67 Come sfruttare le conversazioni della concorrenza

    Gepubliceerd: 29-9-2016
13. #66 Devo rispondere a tutte le social interazioni?

    Gepubliceerd: 22-9-2016
14. #65 L'assistente virtuale nel servizio clienti - intervista a Gabriele Antoniazzi

    Gepubliceerd: 15-9-2016
15. #64 Hai la storia del cliente a portata di mano?

    Gepubliceerd: 8-9-2016
16. #63 Il legame segreto tra dipendenti e clienti

    Gepubliceerd: 18-8-2016
17. #62 Le newsletter che alimentano il business

    Gepubliceerd: 4-8-2016
18. #61 Il miglior metodo per ricevere più reclami

    Gepubliceerd: 28-7-2016
19. #60 Come sfruttare i questionari e capire i clienti

    Gepubliceerd: 21-7-2016
20. #59 Quando le promesse non vengono mantenute

    Gepubliceerd: 14-7-2016