Customer Service Culture

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1. #58 Il servizio clienti in banca Widiba - intervista a Fabio Ferri

   Gepubliceerd: 7-7-2016
2. #57 La sottile linea tra recensioni online e stalking

   Gepubliceerd: 30-6-2016
3. #56 Se punti solo sulle tariffe paghi un caro prezzo

   Gepubliceerd: 16-6-2016
4. #55 Chi deve gestire i social network in azienda?

   Gepubliceerd: 9-6-2016
5. #54 3 passi per ottenere il 100% dal tuo team

   Gepubliceerd: 2-6-2016
6. #53 L'ingrediente per distinguerti dalla concorrenza

   Gepubliceerd: 26-5-2016
7. #52 Servizio clienti: nuovi canali, nuove aspettative

   Gepubliceerd: 19-5-2016
8. #51 L'impatto della comunicazione interna sul servizio

   Gepubliceerd: 11-5-2016
9. #50 Social Customer Service in Microsoft: intervista a Delfin Vassallo

   Gepubliceerd: 5-5-2016
10. #49 Quanto è accessibile il tuo servizio?

    Gepubliceerd: 27-4-2016
11. #48 Come farsi odiare ancora prima di vendere

    Gepubliceerd: 21-4-2016
12. #47 Previeni i reclami dei clienti

    Gepubliceerd: 14-4-2016
13. #46 I contenuti che rispondono ai clienti: con Alessio Beltrami al BookPride di Milano

    Gepubliceerd: 2-4-2016
14. #45 Il futuro del servizio clienti

    Gepubliceerd: 31-3-2016
15. #44 Cosa fai per mettere il cliente al centro?

    Gepubliceerd: 24-3-2016
16. #43 Ascolta la voce del cliente e anticipa il futuro

    Gepubliceerd: 17-3-2016
17. #42 Monetizza le tue migliori conversazioni

    Gepubliceerd: 10-3-2016
18. #41 I clienti che hanno perso la testa per te

    Gepubliceerd: 3-3-2016
19. #40 Quando il servizio clienti ti fa rimbalzare

    Gepubliceerd: 25-2-2016
20. #39 Social Customer Service: la formazione fa la differenza

    Gepubliceerd: 18-2-2016