CX Files
Een podcast door Mark Hillary and Peter Ryan - Donderdagen
369 Afleveringen
-
Atul Vashistha - Neo Group - Third Party Outsourcing Risk And CX
Gepubliceerd: 15-2-2019 -
Steve Morrell - ContactBabel
Gepubliceerd: 8-2-2019 -
Patrick O'Brien, GlobalData Retail - Retail and CX in 2019
Gepubliceerd: 1-2-2019 -
Loren Moss, Unido Digital - Demographics and CX Channels
Gepubliceerd: 25-1-2019 -
Vit Horky - Customer Service In The Transhuman Age
Gepubliceerd: 18-1-2019 -
Mark Angus - CXOutsourcers
Gepubliceerd: 17-1-2019 -
Jens Butler - Tech Research Asia
Gepubliceerd: 11-1-2019 -
Melissa O'Brien - HfS Research
Gepubliceerd: 4-1-2019 -
Peter Ryan - Ryan Strategic Advisory (CX in 2019)
Gepubliceerd: 28-12-2018 -
Steve Weston - SK Weston & Co
Gepubliceerd: 21-12-2018 -
Andrei Lepeyev - IBA Group
Gepubliceerd: 14-12-2018 -
Stefan Osthaus - experience5
Gepubliceerd: 7-12-2018 -
Jim Farnsworth - SYKES
Gepubliceerd: 30-11-2018 -
Graham Brown - HGS
Gepubliceerd: 23-11-2018 -
Traci Freeman - Believe Consulting
Gepubliceerd: 18-11-2018 -
Yoni Epstein - itelbpo
Gepubliceerd: 10-11-2018 -
Morris Pentel - The CX Foundation
Gepubliceerd: 2-11-2018 -
Thomas Reby - Google
Gepubliceerd: 26-10-2018 -
Giovanni Tavani - Royal Canin
Gepubliceerd: 19-10-2018 -
Stephen Loynd - Frost & Sullivan
Gepubliceerd: 12-10-2018
CX Files features your hosts, CX industry analysts Mark Hillary and Peter Ryan, speaking each week to leading analysts, thinkers, and practitioners focused on managing the Customer Experience (CX). In each episode Mark and Peter talk to their guests about the future of CX, the important trends, and what customers really expect from brands today.