369 Afleveringen

  1. Atul Vashistha - Neo Group - Third Party Outsourcing Risk And CX

    Gepubliceerd: 15-2-2019
  2. Steve Morrell - ContactBabel

    Gepubliceerd: 8-2-2019
  3. Patrick O'Brien, GlobalData Retail - Retail and CX in 2019

    Gepubliceerd: 1-2-2019
  4. Loren Moss, Unido Digital - Demographics and CX Channels

    Gepubliceerd: 25-1-2019
  5. Vit Horky - Customer Service In The Transhuman Age

    Gepubliceerd: 18-1-2019
  6. Mark Angus - CXOutsourcers

    Gepubliceerd: 17-1-2019
  7. Jens Butler - Tech Research Asia

    Gepubliceerd: 11-1-2019
  8. Melissa O'Brien - HfS Research

    Gepubliceerd: 4-1-2019
  9. Peter Ryan - Ryan Strategic Advisory (CX in 2019)

    Gepubliceerd: 28-12-2018
  10. Steve Weston - SK Weston & Co

    Gepubliceerd: 21-12-2018
  11. Andrei Lepeyev - IBA Group

    Gepubliceerd: 14-12-2018
  12. Stefan Osthaus - experience5

    Gepubliceerd: 7-12-2018
  13. Jim Farnsworth - SYKES

    Gepubliceerd: 30-11-2018
  14. Graham Brown - HGS

    Gepubliceerd: 23-11-2018
  15. Traci Freeman - Believe Consulting

    Gepubliceerd: 18-11-2018
  16. Yoni Epstein - itelbpo

    Gepubliceerd: 10-11-2018
  17. Morris Pentel - The CX Foundation

    Gepubliceerd: 2-11-2018
  18. Thomas Reby - Google

    Gepubliceerd: 26-10-2018
  19. Giovanni Tavani - Royal Canin

    Gepubliceerd: 19-10-2018
  20. Stephen Loynd - Frost & Sullivan

    Gepubliceerd: 12-10-2018

18 / 19

CX Files features your hosts, CX industry analysts Mark Hillary and Peter Ryan, speaking each week to leading analysts, thinkers, and practitioners focused on managing the Customer Experience (CX). In each episode Mark and Peter talk to their guests about the future of CX, the important trends, and what customers really expect from brands today.

Visit the podcast's native language site