CX Files

369 Afleveringen

1. Ved Sen - TCS - Digital Strategy, CX, and Innovation

   Gepubliceerd: 28-6-2019
2. Evan Jones - Harambee - How CX Can Create Employment

   Gepubliceerd: 21-6-2019
3. Shai Berger - Fonolo - Managing Call-Backs

   Gepubliceerd: 14-6-2019
4. Rod Jones - The 5 Common CX Operational Challenges

   Gepubliceerd: 7-6-2019
5. Srikanth Iyengar - Conduent - Evolution Of Modern CX

   Gepubliceerd: 31-5-2019
6. Steve Jones - Capgemini - Using Data For CX Insights

   Gepubliceerd: 24-5-2019
7. Mark Davies - PA Consulting on Customer 4.0

   Gepubliceerd: 17-5-2019
8. Christine Bardwell - Oracle - An Omnichannel Future For CX

   Gepubliceerd: 10-5-2019
9. Sarah Metcalfe - EX, CX, And Great Managers

   Gepubliceerd: 3-5-2019
10. Amit Shankardass - Digital vs Human CX

    Gepubliceerd: 26-4-2019
11. Vadim Anikanov - Smart Speakers Alexa/Home/Siri

    Gepubliceerd: 18-4-2019
12. Wendy Shlensky - HGS - CXOutsourcers and BPO in 2019

    Gepubliceerd: 12-4-2019
13. Ed Thomas - GlobalData - AI and CX

    Gepubliceerd: 5-4-2019
14. Miya Knights - Amazon and Retail

    Gepubliceerd: 29-3-2019
15. Peter Ryan - 2019 Front Office BPO Omnibus Survey Results

    Gepubliceerd: 25-3-2019
16. Maxine Holt - Ovum - Cybersecurity

    Gepubliceerd: 22-3-2019
17. David Rumble - gobeyond - offshoring

    Gepubliceerd: 15-3-2019
18. Nuno Horta - Grupo Ageas

    Gepubliceerd: 8-3-2019
19. Tamar Ravelli - Talingual

    Gepubliceerd: 1-3-2019
20. Mike Havard - Ember Group

    Gepubliceerd: 22-2-2019