CX Files

369 Afleveringen

1. Nicky Pharaoh - The Learning Curve - Managing People in CX

   Gepubliceerd: 15-11-2019
2. Julian Burnett - IBM - CX and Retail Strategy

   Gepubliceerd: 8-11-2019
3. Stephen Loynd - TrendzOwl - Digital Transformation and the future for CX

   Gepubliceerd: 1-11-2019
4. Dave Rizzo - Teleperformance Innovation Experience Center

   Gepubliceerd: 25-10-2019
5. Sarah Burnett - Everest Group - PEAK Matrix RPA Research

   Gepubliceerd: 18-10-2019
6. Vit Horky - NICE InContact - Where Is The Real Omnichannel?

   Gepubliceerd: 11-10-2019
7. Nicola Collister - Woven - CX Cost Is Killing Innovation

   Gepubliceerd: 4-10-2019
8. Mark Angus - Knowledge Executive - Blockchain in CX

   Gepubliceerd: 27-9-2019
9. Shelli Ryan - The CX Blockchain Institute

   Gepubliceerd: 20-9-2019
10. Ian Barkin - SYKES - Automation, RPA, and Tech in CX

    Gepubliceerd: 13-9-2019
11. Clinton Cohen - iContact BPO - Recruitment And Super Agents In CX

    Gepubliceerd: 6-9-2019
12. Ian Jacobs - Forrester Research - CX Emotion, Engagement, And Smart Speakers

    Gepubliceerd: 30-8-2019
13. Paula Kennedy Garcia - Concentrix - SOLVing The Gig Economy In CX

    Gepubliceerd: 23-8-2019
14. John Linkous - Phalanx Security - CX And Customer Data Security

    Gepubliceerd: 16-8-2019
15. Peter Zaitsev - Percona - Data Security And CX

    Gepubliceerd: 9-8-2019
16. Alistair Niederer - Egeria Insights - Customer Complaints & Disputes

    Gepubliceerd: 2-8-2019
17. Steve Weston & Peter Ryan : CX In Egypt - Perception and Reality?

    Gepubliceerd: 26-7-2019
18. Alan Graham - Mindpearl - Travel and CX

    Gepubliceerd: 19-7-2019
19. Felix Serrano - Activus Connect - Platforms and the CX gig economy

    Gepubliceerd: 12-7-2019
20. Rob Allman - Dimension Data - Global CX Benchmarking Research

    Gepubliceerd: 5-7-2019