CX Files

369 Afleveringen

1. Beza Tekola - Suture BPO - Improving The Patient Experience In Healthcare

   Gepubliceerd: 21-9-2023
2. Jon Yarlett - Impact Sourcing Alliance - The Role of Impact Sourcing In BPO and CX

   Gepubliceerd: 14-9-2023
3. Cheryl Paarwater - Call-Lab BPO - Confidence in South Africa BPO

   Gepubliceerd: 7-9-2023
4. CX Files Is Back Tomorrow!

   Gepubliceerd: 6-9-2023
5. CX Files Is Taking A Summer Break - Back In September!

   Gepubliceerd: 3-8-2023
6. Alistair Niederer - NeedleRock - The Truth About ESG And BPOs

   Gepubliceerd: 27-7-2023
7. CX FILES JULY Q&A - Mark Hillary & Peter Ryan

   Gepubliceerd: 24-7-2023
8. Keith Gait - CX Foundation - Definitely CX 📚

   Gepubliceerd: 20-7-2023
9. Caskey Ndaba - Momentum Metropolitan Insurance - CX & Insurance In Africa

   Gepubliceerd: 13-7-2023
10. Audrey William - Ecosystm - Listening To Customers And Using Data To Create Better Insights

    Gepubliceerd: 6-7-2023
11. Amy Bennet Roach - Blue Ocean Contact Centers - The Future For Flexible CX

    Gepubliceerd: 29-6-2023
12. Peter Klayman - Bottle Rocket - Justifying Investment In CX

    Gepubliceerd: 22-6-2023
13. James Sherin - Yo! Solutions - Can A BPO Serve Another BPO?

    Gepubliceerd: 22-6-2023
14. Jeremiah Okello - Collins Consulting - Kenya And Emerging Africa Opportunities For CX And BPO

    Gepubliceerd: 15-6-2023
15. CxO Glasgow Feedback / Stephen Loynd / Founder of TrendzOwl 🦉

    Gepubliceerd: 8-6-2023
16. Barry Winkless - Cpl Group - What is The Future Of CX Work?

    Gepubliceerd: 1-6-2023
17. Shane Jackson - Knowledge Rhino - The Value of WFM in CX

    Gepubliceerd: 25-5-2023
18. Sadiq Mohammed - USMAART - Matching CX Clients To The Right BPO Partner

    Gepubliceerd: 18-5-2023
19. Marianne Withers & Cath Wohlers - How Can BPOs Handle Vulnerable Customers With Empathy?

    Gepubliceerd: 11-5-2023
20. BONUS! What Is Happening With BPO Mega-Consolidation?

    Gepubliceerd: 9-5-2023