CX Files

369 Afleveringen

1. Juan Caire & Jim Farnsworth - Alliance BPO - To Hermosillo And Beyond!

   Gepubliceerd: 10-4-2025
2. Chris Dumpleton - Limitless - Is GigCX + AI The Future For Customer Service?

   Gepubliceerd: 3-4-2025
3. Dave Rumble - Maistro - Using Gen AI To Find B2B Partners

   Gepubliceerd: 27-3-2025
4. CCW Berlin 2025 Feedback - with Raya CX and CXHero

   Gepubliceerd: 20-3-2025
5. What Is Wrong With LinkedIn?

   Gepubliceerd: 17-3-2025
6. IWD 2025 - Women In CX In 2025

   Gepubliceerd: 13-3-2025
7. Sergei Levteev - IBA Group - The Tech Infrastructure Supporting CX

   Gepubliceerd: 6-3-2025
8. Audrey William - Ecosystm - AI In CX: The Main Blockers & Opportunities

   Gepubliceerd: 27-2-2025
9. Ian Jacobs - Opus Research - The Hype And Reality For AI In CX

   Gepubliceerd: 20-2-2025
10. Sid Victor - Movate - Is Flexibility Essential For The Future Of BPO?

    Gepubliceerd: 13-2-2025
11. Phil Fersht - HFS Research - Innovation In CX From AI To AGI

    Gepubliceerd: 6-2-2025
12. Gregorio Uglioni - CX Goalkeeper - CX Transformation That Hits The Back Of The Net!

    Gepubliceerd: 30-1-2025
13. Joel Walker - tkg - What Do CX Suppliers Need To Bring To The Table?

    Gepubliceerd: 23-1-2025
14. BONUS: CX In 2025 Discussion

    Gepubliceerd: 20-1-2025
15. Veronica Richards - CALLS - Servicio Estelar: Navigating Customer Care in Mexico

    Gepubliceerd: 16-1-2025
16. Neville Samuels - Virtual Staff 365 - Trends In Virtual CX Staffing

    Gepubliceerd: 9-1-2025
17. Mark Lowe - Managing Risk and Security in CX

    Gepubliceerd: 19-12-2024
18. Katrin Langley - Approaching First-Time Outsourcing

    Gepubliceerd: 12-12-2024
19. Jose Paz - Startups BPO - CX Recruitment In Honduras and US Nearshore

    Gepubliceerd: 5-12-2024
20. Claas van Delden - yoummday - Will Gig CX Replace The Multilingual Hub?

    Gepubliceerd: 28-11-2024